Titre à finalité pro. Réceptionnaire après-vente automobile

À la fin de cette formation, le titulaire du titre RAV sera capable d’assurer l’accueil physique et téléphonique de la clientèle, de transmettre les demandes de réparation, d’assurer la restitution des véhicules aux clients, de commercialiser des services et des produits annexes d’assurer la qualité de la prestation et de la satisfaction client, de s’inscrire dans la démarche qualité et commerciale de son entreprise.